Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site OrnaMura.fr, spécialisé dans la vente en ligne de décoration murale (miroirs, tableaux, etc.).

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et n’incluent pas les frais de livraison, facturés en sus. OrnaMura se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.

3. Commande

Toute commande passée sur OrnaMura.fr implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. La validation de la commande vaut signature électronique et acceptation des obligations. OrnaMura s’engage à traiter les commandes dans la limite des stocks disponibles.

4. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou via les moyens proposés (PayPal, etc.) via une plateforme sécurisée. Les données bancaires ne sont pas stockées par OrnaMura.

5. Livraison

Les produits sont généralement expédiés sous 48 à 72 heures ouvrées. Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur. OrnaMura ne saurait être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.

6. Droit de rétractation et retour

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Modalités :

  • Le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet et emballé soigneusement.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou produit défectueux.

  • Après réception et contrôle, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés.

7. Garantie

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et des vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous rapidement avec photo.

8. Service client

Pour toute question, contactez notre service client par email : contact@ornamura.com

9. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne seront jamais transmises à des tiers sans accord préalable.